Сфера жилищно-коммунального хозяйства – извечно больной вопрос для жителей России. При низком уровне обслуживания гражданам приходилось вдобавок отстаивать длительные очереди, чтобы оплатить все счета. Подобная ситуация сохранялась на протяжении десятилетий, однако сегодня ЖКХ эффективно реформируется. Главным достижением сферы является создание Единых расчетно-кассовых центров, позволяющих жильцам многоквартирных домов оплачивать услуги в одной организации.
Работа ЕРКЦ упростило процедуру перечисления средств по счетам, но не избавило от длительных очередей. К счастью, власти нашли решение проблемы, создав типовую структуру онлайн-сервисов, которая стала использоваться для реализации систем оплат коммунальных услуг практически в каждом относительно крупной городе. Личный кабинет плательщика в структуре ЕРКЦ позволяет платить за «коммуналку», не выходя из дома, избавляя от вечных очередей.
Оглавление:
Новые возможности личного кабинета
Единую платформу для оплаты коммунальных услуг через создаваемые в рамках порталов ЕРКЦ личных кабинетов создала компания «Инари-Технологии» в 2010 году. Визуально сервис достаточно примитивен, что зачастую не нравится современным пользователям. Однако представителей старшего поколения дизайн полностью устраивает, поскольку он не содержит ничего лишнего – только необходимые функции.
Возможности личного кабинета нельзя назвать широкими, поскольку система ЕРКЦ не предполагает реализацию каких-либо функций, кроме оплаты ЖКУ. Пользовательский интерфейс позволяет гражданам:
- передавать управляющим организациям сведения о потреблении различных ресурсов (показания счетчиков);
- осуществлять оплату жилищно-коммунальных услуг средствами безналичного расчета;
- сохранять чеки об оплате на электронной почте;
- отслеживать потребление ресурсов, размеры сумм к оплате;
- оформить отказ от предоставления бумажных квитанций;
- составить, распечатать квитанции к оплате;
- следить за начислением платежей по указанному адресу.
Личный кабинет предоставляет ограниченный круг возможностей. Тем не менее, их использование значительно упрощает жильцам многоквартирных домов процедуру взаимодействия с управляющей организацией и порядок оплаты услуг.
Вход в личный кабинет и регистрация
Перейти к совершению платежей граждане могут после авторизации. Осуществить ее необходимо путем указания в одноименных полях имени входа и пароля, которые предоставляются при заключении договора на удаленное обслуживание. Если авторизация проходит первый раз, пользователю рекомендуется ознакомиться с правилами обработки персональных данных и соглашением об использовании материалов портала.
Осуществить процедуру регистрации в личных кабинетах самостоятельно нельзя. Получать логин и пароль для входа необходимо в офисах ЕРКЦ города проживания. Адреса, куда следует обращаться для предоставления доступа к пользовательскому интерфейсу, указываются на страницах входа. Процедура подключения ЛК заключаются в следующих действиях:
- Посещение одного из указанных на портале офисов ЕРКЦ.
- Предоставление сотрудникам пакета документов:
- при проживании по договору социального найма – оригинальный документ, его копия, в которых четко указан статус заявителя;
- при проживании в собственной квартире – документы, свидетельствующие о наличии права собственности;
- при наличии только регистрации – документы, подтверждающие соответствующий юридический факт.
- Составление заявления на заключение договора на удаленное обслуживание.
- Подписание договора, получение логина и пароля для входа.
Система Единых расчетно-кассовых центров далека от идеала. Тем не менее, постепенная ее реализация в городских и сельских поселениях Российской Федерации позволит избавиться от пережитков социалистического уклада и полностью перенести оплату жилищно-коммунальных услуг в информационное пространство.
- Примеры личных кабинетов: https://erkc-engels-lk.ru/ (г. Энгельс), http://lk.erkc-tver.ru/ (г. Тверь)
- Примеры официальных сайтов: http://erkc-engels.ru/ (г. Энгельс), http://erkc-tver.nichost.ru/ (г. Тверь)