Интернет в век информационных технологий проведен практически в каждый дом. Без «всемирной паутины» трудно представить жизнь человека, ведь в сети можно делать практически все: общаться с людьми, покупать вещи, оплачивать коммунальные услуги, вызывать специалистов, заказывать госуслуги. Обеспечивают граждан интернетом провайдеры, стремящиеся сделать сервис более качественным, современным, чтобы получить как можно больше счастливых клиентов.
Компания «Воля» — лидер среди украинских провайдеров по приросту абонентов. Организация обеспечивает интернетом 2/3 территории страны, позволяя иметь бесперебойный доступ к сети 5 млн пользователей. Отличительной чертой компании является предоставление клиентам личного кабинета, посредством которого осуществляется управление опциями, тарифами иными настройками услуг. Пользовательский интерфейс упрощает абонентам взаимодействие с провайдером, делает работу с ним комфортной.
Оглавление:
Новые возможности личного кабинета
На официальном сайте компании «Воля» личный кабинет занимает центральное место, поскольку данный раздел позволяет управлять всеми предоставляемыми провайдером услугами. Отличается интерфейс современным дизайном, удобным расположением настроек, позволяющих быстро переключаться между различными опциями. Функционал ЛК достаточно широк:
- изменение используемого тарифного плана на альтернативные;
- подключение дополнительных интернет-опций;
- включение в ТВ-пакет дополнительных каналов (за отдельную плату);
- пополнение лицевого счета для оплаты услуг;
- заказ детализации по операциям с лицевого счета;
- привязка банковских карт для автоматической оплаты с заданной периодичностью;
- обратная связь с техническими специалистами для быстрого устранения возникающих проблем;
- изменение контактных сведений учетной записи (номер телефона, e-mail), пароля;
- подключение дополнительных услуг для других устройств («Воля TV» для мобильных устройств, комплексные предложения);
- использование предложений программ лояльности, их бонусов.
Воспользоваться всеми возможностями ЛК провайдера «Воля» можно через мобильные приложения на устройствах под управлением операционных систем iOS, Android.
Вход в личный кабинет и регистрация
Осуществить вход в личный кабинет на сайте компании можно буквально в два клика. Достаточно нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу портала, чтобы получить доступ к форме. Авторизация осуществляется путем ввода номера договора об оказании услуг поставки интернета и пароля, выданного при регистрации.
Восстановление доступа представляет собой отдельный интерфейс, предлагающий комплексное решение возникающих проблем. Абонент может воспользоваться несколькими инструментами как для создания нового кода доступа, так и для напоминания забытого номера договора. Общим для обоих форм является использование двух методов: через адрес электронной почты или через телефонный номер, привязанный к учетной записи. Для восстановления номера договора также доступен третий способ – ввод адреса подключения с номером паспорта.
Зарегистрироваться на официальном портале нельзя, поскольку создание учетной записи проходит автоматически при заключении договора. Если по какой-либо причине сотрудник компании при подключении услуг не выдал пароль, или СМС с ним не была получена по иным причинам, следует выполнить ряд действий:
- Прийти в один из офисов провайдера, взяв с собой договор об оказании услуг, паспорт.
- Предоставить сотрудникам договор, указать, что подключение личного кабинета не было осуществлено.
- Дождаться проверки сведений, после которой будет выдан пароль.
Компания «Воля» не первый год занимает лидирующие позиции на рынке интернет-услуг Украины. Высокая скорость, стабильность подключения наряду с компромиссными ценами на тарифы привлекают ежегодно тысячи клиентов. Личный кабинет, являющийся основой онлайн-сервиса провайдера, позволяет пользователям не тратить время на посещение офисов и осуществлять управление опциями, не выходя из дома.
- Личный кабинет: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/
- Официальный сайт сервиса: http://volia.com/
- Телефон горячей линии: +380 (044) 502-22-50, +380 (050) 502-22-50