Dom.ru — это торговая марка компании ЭР-Телеком, под которой клиенты фирмы получают услуги ШПД (широкополосного доступа к Интернет сети), кабельного и цифрового телевидения, а также телефонную связь.
ЭР-Телеком осуществляет деятельность провайдера коммуникационных услуг с 2001 года. На сегодняшний день подключиться к ДомРу можно в 56 городах России. Уточнить техническую возможность и отправить заявку можно на официальном сайте компании.
Оглавление:
Новые возможности Личного кабинета
На официальном сайте Дом.Ру можно ознакомится со списком городов, где предоставляются услуги компании ЭР-Телеком. Ценовая политика компании считается одной из самых гибких для клиентов, при подключении пакета услуг интернет+тв+телефон абонент может получить скидку от 30 до 60%.
Портал Dom.ru предлагает оформить онлайн заявку на подключение абонента:
- Пользователь должен заполнить заявку на сайте или по телефону компании.
- Затем все условия обговариваются с оператором — консультантом.
- На указанный адрес оформляется вызов технического персонала с договором о предоставлении услуг.
- Произвести первую оплату установщику и стать счастливым пользователем Dom.ru.
Клиенты Дом.Ру могут воспользоваться онлайн-сервисом «Личный кабинет» или специальным мобильным приложением. Система самообслуживания предлагает следующие возможности:
- проверить состояние баланса текущего счета;
- настроить систему автоплатежей и источников списания средств;
- заказать историю платежей;
- просматривать актуальные тарифы и акции;
- менять контактные данные клиента;
- указать тип информирования: смс-сообщения или e-mail письма;
- накапливать и тратить бонусные баллы;
- подключить антивирус или настроить функцию «родительский контроль»;
- оплачивать услуги со счета мобильного телефона из кабинета приложения;
- воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
Вход в личный кабинет и регистрация
Доступ к личному кабинету Дом Ру клиент получает вместе с заключением договора. Данные для входа будут указаны в личной карточке абонента. Восстановить пароль от аккаунта можно через специальную форму в онлайн-сервисе по номеру лицевого счета.
После регистрации рекомендуется связать учетную запись с аккаунтом одной из социальных сетей или адресом электронной почты. В разделе персональных данных можно также изменить пароль входа в Dom.ru кабинет и логин авторизации. Мобильное приложение «Мой Дом.ru» доступно для устройств Apple и Android.
- Личный кабинет: www.lk.domru.ru
- Официальный сайт сервиса: www.domruru.ru
- Телефон горячей линии: 8-920-110-50-80 (подключение юр. лиц), 8-800-700-67-90 (подключение физ. лиц), 8-800-333-7000 (тех. поддержка абонентов)